Vrácení zboží a reklamace

 

Vrácení zboží

Pokud si přejete odstoupit od smlouvy ve 14-denní zákonné lhůtě, informujte nás o tom na shop@hbtline.cz, nebo rovnou využijte následujícího postupu:

  1. Ke zboží přiložte doklad o koupi a  Formulář pro odstoupení od smlouvy
  2. Zboží pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo při přepravě
  3. Vše pošlete na adresu:

    HBT LINE, s.r.o.
    U Michelského mlýna 1569/1 
    140 00 Praha 4

    Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.

Zboží nezasílejte na dobírku!  Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, popř. Vámi určené číslo bankovního účtu.

Mějte prosím na paměti, že z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené balení respirátorů.

 

Reklamace zboží

Pokud chcete reklamovat zboží v zákonné lhůtě, můžete nás kontaktovat na shop@hbtline.cz / tel. +420 776 707 506 / dopisem zaslaným na adresu sídla firmy, nebo rovnou využijte následujícího postupu:

  1. Ke zboží přiložte doklad o koupi a Formulář pro uplatnění reklamace
  2. Zboží pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo při přepravě
  3. Vše pošlete na adresu:

    HBT LINE, s.r.o.
    U Michelského mlýna 1569/1 
    140 00 Praha 4

  Na této adrese není možné vyřídit reklamaci osobně.

Průběh vyřizování reklamace vám rádi sdělíme na tel. +420 776 707 506 nebo na shop@hbtline.cz